PROYECTO DE ORIENTACIÓN, FORMACIÓN E INSERCCIÓN PROFESIONAL
“ACTIVIDADES DE VENTA”

Denominación del curso:
ACTIVIDADES DE VENTA

CARACTERÍSTICAS DEL CURSO.

Familia Profesional:
Comercio y marketing

COMPETENCIA GENERAL: 
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente, alcanzando los objetivos propuestos y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

COMPETENCIAS:
Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

Ámbito profesional:
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:
En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial.
En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de:
Organismos públicos.  
Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

Sectores productivos:
Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

OCUPACIONES:
Cajero/a de comercio.
Dependiente de comercio.
Vendedor/a.
Promotor/a comercial.
Operador de contac-center .
Teleoperadoras (call-center).
Televendedor/a.
Operador/a de venta en comercio electrónico.
Técnico de información y atención al cliente

Duración de la formación asociada: 590 horas

INSCRIPCIONES:
En Rueda Formación.

Cofinanciado por el servicio público de empleo de la Junta de Castilla y León y el fondo social europeo, con cargo a los instrumentos de política comunitaria de cohesión de Castilla y León programación 2017-2020.

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